Esiintymistaito on yksi asiantuntijan vaikuttavimmista ja tärkeimmistä taidoista. Hyvä esiintyjä osaa viestiä vakuuttavasti. Hän puhuu selkeästi ja rauhallisesti ja saa kuulijan kiinnostumaan asiastaan. Kun on hänen vuoronsa olla esillä, hän keskittyy siihen, mitä tekee ja viesti menee perille. Samalla hän välittää mielikuvaa edustamastaan organisaatiosta. Suomalaiseen kulttuuriin kuuluu vaalia vaatimattomuuden arvoa. …
